Cancellation policy
Politique d'annulation
📄 Politique d’annulation – Les Jardins de Colette
Les présentes conditions d’annulation s’appliquent à toute réservation effectuée auprès des Jardins de Colette.
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✅ Annulation gratuite
Toute annulation effectuée plus de 7 jours avant la date d’arrivée donne lieu à un remboursement intégral des sommes versées.
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⚠️ Annulation entre 7 jours et 48h avant l’arrivée
En cas d’annulation intervenant entre 7 jours et 48 heures avant l’arrivée, 50% du montant total du séjour sera dû.
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❌ Annulation moins de 48h avant l’arrivée
Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant l’arrivée entraîne le paiement de 100% du montant total du séjour.
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🚫 Non-présentation (no-show)
En cas de non-présentation le jour de l’arrivée, le montant total du séjour reste dû et aucun remboursement ne pourra être effectué.
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🔄Modification de séjour
Toute demande de modification (dates, nombre de personnes) est soumise à acceptation et dépend des disponibilités.
Des frais peuvent s’appliquer en fonction des changements demandés.
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⏰ Départ anticipé
En cas de départ anticipé du locataire, le séjour reste dû dans son intégralité.
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💳 Remboursements
Les remboursements, lorsqu’ils sont applicables, sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la réservation, dans un délai raisonnable.
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⚠️ Cas de force majeure
En cas de circonstances exceptionnelles (maladie grave, événement imprévisible), une solution commerciale pourra être étudiée au cas par cas, sans obligation.
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🛡️Assurance
Il est recommandé aux voyageurs de souscrire une assurance annulation ou voyage couvrant les imprévus.
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📌 Acceptation
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique d’annulation.
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🙏 Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cancellation Policy
📄 Cancellation Policy – Les Jardins de Colette
These cancellation conditions apply to all reservations made with Les Jardins de Colette.
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✅ Free Cancellation
Any cancellation made more than 7 days before the arrival date will result in a full refund.
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⚠️ Cancellation between 7 days and 48 hours before arrival
For cancellations made between 7 days and 48 hours before arrival, 50% of the total cost of the stay will be charged.
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❌ Cancellation less than 48 hours before arrival
Any cancellation made less than 48 hours before arrival will result in a charge of 100% of the total cost of the stay.
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🚫 No-show
In case of no-show on the day of arrival, the full amount of the stay remains due and no refund will be issued.
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🔄 Changes to your stay
Any request to modify your stay (dates, number of people) is subject to acceptance and depends on availability.
Fees may apply depending on the changes requested.
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⏰ Early departure
In case of early departure, the full amount of the stay remains due.
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💳 Refunds
Refunds, when applicable, are issued via the original payment method within a reasonable timeframe.
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⚠️ Force majeure
In exceptional circumstances (serious illness, unforeseen event), a commercial solution may be considered on a case-by-case basis, without obligation.
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🛡️Insurance
Travelers are advised to purchase cancellation or travel insurance to cover unforeseen events.
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📌 Acceptance
All bookings imply full and complete acceptance of this cancellation policy.
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🙏 Thank you for your understanding.